Ответ по ситуации
Отзыв согласия не означает автоматическую обязанность удалить абсолютно все сведения: обработка может иметь другое предусмотренное законом основание. Определите, какое согласие отзывается и какой процесс нужно прекратить. Оператору следует объяснить сохранение данных, если он ссылается на иное основание. Требование об удалении рекламной базы и уничтожении документов по обязательному хранению проверяется по разным правилам.
В отзыве укажите согласие и обработку, которую хотите прекратить, например использование сведений для рекламы. Если просите удалить данные, назовите их отдельно. По ответу выясните, какая обработка прекращена, а что сохраняется на другом основании; наличие договора или обязательного хранения требует проверки именно этого объяснения.
Что уточнить
- На какую обработку давалось согласие?
- Какие данные требуется удалить?
- Есть ли действующий договор или обязанность хранения?
Практические действия
- Определите согласие и спорный вид обработки
- Направьте отзыв и конкретное требование оператору
- Проверьте прекращение обработки или названное основание сохранения
Официальные источники
- Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» ↗Ст.6,9,21 закона 152-ФЗ
Учреждения и специалисты по теме
Выберите каталог, чтобы найти контакты и доступные действия.