Ответ по ситуации
Устное сообщение о потере карты не объясняет, какие документы действительно отсутствуют. В организации могут сохраняться электронные записи, результаты исследований, выписки и сведения об оказанной помощи. Запросите подтверждение имеющихся материалов и порядок решения вопроса. Восстанавливать содержание по догадкам или требовать от сотрудников внести неподтвержденные диагнозы нельзя; нужны существующие записи и подтвержденные сведения.
Попросите организацию проверить отдельно бумажную карту, электронные записи и результаты обследований. Полученные выписки сравните с известными вам периодами лечения. Руководителю перечислите недостающие документы и спросите, как решается вопрос их отсутствия; восстановление должно опираться на сохранившиеся сведения, а не на предполагаемые диагнозы.
Что уточнить
- Какая именно карта отсутствует?
- Есть ли электронные результаты или ранее выданные копии?
- Кто и когда сообщил о потере?
Практические действия
- Подайте запрос о наличии бумажных и электронных документов
- Получите сохранившиеся результаты и выписки
- Направьте обращение руководителю о недостающей документации
Официальные источники
Учреждения и специалисты по теме
Выберите каталог, чтобы найти контакты и доступные действия.