Ответ по ситуации
Неиспользованный абонемент оценивается по условиям договора и правилам отказа от услуги. Возможен возврат с учетом законно подтвержденных расходов и уже оказанного исполнения. Внутреннее правило клуба не делает любой абонемент безусловно невозвратным. Вместе с тем простой подсчет неиспользованных дней не всегда описывает договорную модель и итоговую сумму корректно.
Получите договор, условия тарифа, оплату и историю посещений. Направьте заявление о прекращении услуги и возврате, укажите дату отказа. Попросите расчет удержания и подтверждающие документы. Если клуб ссылается на перерасчет всех посещений по разовой цене, проверьте допустимость соответствующего условия и фактическую основу. Не ограничивайтесь удалением приложения: договор и списания нужно прекратить предусмотренным способом с сохранением подтверждения.
Что уточнить
- Когда куплен абонемент?
- Сколько услуг использовано?
- Как клуб рассчитывает удержание?
Практические действия
- Собрать договор и посещения
- Направить отказ и требование возврата
- Проверить документированный расчет
Официальные источники
- Закон РФ о защите прав потребителей ↗Закон о защите прав потребителей, ст. 32
Учреждения и специалисты по теме
Выберите каталог, чтобы найти контакты и доступные действия.